Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji spletne trgovine Presta DPD modul so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za elektronsko poslovanje. Spletna trgovina je specializirana za prodajo licenc za programsko opremo — konkretno za modul wdpdshipping, ki poveže spletno trgovino PrestaShop s storitvijo DPD EasyShip.

Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine, pravice uporabnika ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.

Ponudnik in upravitelj spletne trgovine

Družba: Denis Andersen s.p.
Matična številka: 6270387000
Sedež: Krožna cesta 10, 6000 Koper, Slovenija
Mobilni telefon: 069 763 216
Elektronska pošta: info@dpdintegracija.wpmojster.com

Odgovorna oseba: Denis Andersen

Registracija in uporabniški račun

Ob registraciji v spletni trgovini obiskovalec pridobi uporabniško ime, ki je enako naslovu njegove elektronske pošte, in geslo, ki si ga izbere sam. Z registracijo obiskovalec potrdi, da je seznanjen s temi splošnimi pogoji in politiko zasebnosti ter se z njimi strinja, s čimer postane uporabnik in pridobi pravico do nakupa.

Dostopnost informacij

Ponudnik se zavezuje, da bo kupcu vselej zagotovil naslednje informacije:

identiteto podjetja (ime in sedež podjetja, matična številka),
kontaktne podatke, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo (e-pošta, telefon),
bistvene značilnosti izdelka oziroma storitve (vključno s poprodajnimi storitvami in podporo),
dostopnost izdelkov — licenca in namestitvena datoteka sta na voljo takoj po potrditvi plačila,
pogoje dostave (izdelek je digitalen in se dostavi po elektronski pošti ter prek uporabniškega računa),
vse cene morajo biti jasno in nedvoumno določene in razvidno mora biti prikazano, ali že vsebujejo davke,
način plačila,
časovno veljavnost ponudbe,
rok, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe, in pogoje za odstop,
pojasnilo postopka ob pritožbi, vključno z vsemi podatki o kontaktni osebi.

Naročilo in sklenitev pogodbe

Naročilo je možno prek spletne trgovine. Vsi podatki o naročilu so shranjeni pri upravitelju spletne trgovine.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o potrditvi njegovega naročila. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca. Pogodba je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika in je kupcu na voljo na njegovo pisno zahtevo.

Postopek nakupa

Kupec izbere paket, ga doda v košarico in nadaljuje na zaključek nakupa, kjer vnese potrebne podatke in plača. Po oddanem naročilu kupec prejme elektronsko sporočilo z vsemi podatki o naročilu, licenčnim ključem in povezavo za prenos modula.

Izdelek, licenca in paketi

Izdelek je modul wdpdshipping za PrestaShop 8 in PrestaShop 9. Za ustvarjanje DPD nalepk je potreben veljaven licenčni ključ, ki ga modul preverja pri licenčnem strežniku ponudnika. Vsaka licenca velja za eno domeno, razen če je izrecno kupljena licenca za več domen.

Na voljo so trije paketi:

Brezplačni preizkus — 20 vključenih DPD nalepk, brez kartice in brez obveznosti.
Mini 200 — do 200 DPD nalepk mesečno, letna naročnina s samodejnim podaljšanjem.
Lifetime — doživljenjska licenca brez mesečne omejitve, enkratno plačilo.

Za uporabo modula kupec potrebuje lasten aktiven DPD EasyShip račun, ki ga sklene neposredno z DPD. Ponudnik ni pogodbena stranka v razmerju med kupcem in DPD ter ne odgovarja za cene, pogoje ali izvedbo dostave.

Samodejno podaljšanje naročnine

Paket Mini 200 se ob koncu naročniškega obdobja samodejno podaljša za nadaljnje leto in se obračuna po takrat veljavni ceni, dokler ga kupec ne prekliče. Kupec lahko podaljšanje kadar koli prekliče v svojem uporabniškem računu ali s sporočilom na info@dpdintegracija.wpmojster.com; preklic velja od naslednjega obračunskega obdobja, licenca pa ostane veljavna do izteka že plačanega obdobja.

Pravica potrošnika do odstopa od pogodbe

Izdelek je digitalna vsebina, ki se dobavi takoj po sklenitvi pogodbe. V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov potrošnik nima pravice do odstopa od pogodbe o dobavi digitalne vsebine, ki se ne dostavi na otipljivem nosilcu podatkov, če se je dobava začela z izrecnim predhodnim soglasjem potrošnika in ob njegovi seznanitvi, da s tem izgubi pravico do odstopa.

Prav zato je na voljo brezplačni preizkus z 20 nalepkami. Priporočamo, da kupec pred nakupom plačljivega paketa s preizkusom preveri, ali modul deluje z njegovo različico PrestaShopa, temo in nameščenimi moduli ter z njegovim DPD EasyShip računom.

Modul optimalno deluje na čisti in stabilni namestitvi PrestaShopa. Ponudnik ne odgovarja za morebitno kasnejše nedelovanje izdelka, do katerega pride zaradi nepravilne uporabe, posegov v kodo ali nastavitve izdelka, sprememb na spletnem mestu ali strežniku, kjer gostuje, ter drugih dejavnikov zunaj nadzora ponudnika.

Vračilo kupnine

Po opravljenem nakupu vračilo kupnine ni možno, saj kupcu ni mogoče preprečiti, da modula v prihodnosti ne bi uporabil oziroma ga predal tretji osebi. To velja tako za letne pakete kot za doživljenjske licence. Brezplačni preizkus je namenjen prav temu, da kupec izdelek pred plačilom preveri v svoji trgovini.

Če modul zaradi napake na strani ponudnika ne deluje, kot je opisano, se ponudnik zavezuje napako odpraviti. Kadar to ni mogoče, se s kupcem dogovori za povračilo sorazmernega dela plačila.

Licenčna določila

Kupljeni izdelek se sme uporabljati na eni sami domeni, razen če je zakupljena licenca za več domen. Modul vsebuje licenčni mehanizem, ki ga ponudnik preverja prek licenčnega strežnika.

V primeru zlorabe licence, nepooblaščenega kopiranja modula v drugo trgovino ali uporabe na drugem naslovu domene ponudnik kupca obvesti o prekinitvi licence. Nespoštovanje teh pogojev pomeni kršitev dogovora in posledično preklic dovoljenja za uporabo izdelka. Ponudnik si pridržuje pravico do preklica licence.

Posodobitve in podpora

Posodobitve modula so vključene v vse plačljive pakete in so na voljo z enim klikom neposredno v administraciji PrestaShopa, dokler je licenca veljavna.

Podpora je na voljo prek elektronske pošte na naslovu info@dpdintegracija.wpmojster.com. Odgovor je zagotovljen v 24 urah od prejetega sporočila (v delovnih dneh).

Tehnična podpora in izvedba storitev zaradi nepravilne uporabe, posegov v kodo izdelka, sprememb na spletnem mestu ali strežniku, kjer gostuje, ter drugih dejavnikov, ki lahko vplivajo na pravilno delovanje izdelka, so plačljive, razen podpore po elektronski pošti ob nakupu izdelka.

Blagovne znamke

DPD in logotip DPD sta blagovni znamki skupine DPDgroup. PrestaShop je blagovna znamka družbe PrestaShop SA. Modul je neodvisna integracija in ni povezan z DPDgroup ali PrestaShop SA, niti ga ti dve družbi uradno ne podpirata.

Odgovornosti

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Pritožbe in reklamacije lahko uporabniki posredujejo po elektronski pošti na info@dpdintegracija.wpmojster.com.

Pritožbe in spori

Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se trudi vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb. Pritožba se odda prek elektronskega naslova info@dpdintegracija.wpmojster.com. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Ponudnik bo v osmih delovnih dneh potrdil, da je pritožbo prejel, sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval, in ga obveščal o poteku postopka. Ponudnik se po najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno.